Coren-GO bate record de atendimento em janeiro

13.02.2017

A movimentação no Conselho de Enfermagem de Goiás, no mês de janeiro, chamou atenção dos profissionais que buscaram atendimento, dos funcionários e dos Conselheiros. Com os relatórios dos serviços prestados em mãos é possível constatar que o Coren-GO atingiu record de atendimento. Foram 7.297 atendimentos realizados presencialmente e via Serviços Online! Esse número representa um crescimento de 294% em relação ao mesmo período em 2016, que foi de 2.477.

O número de requisição de inscrição também cresceu, em relação a 2016. De 1º a 31 de janeiro, foram realizadas 410 inscrições de enfermeiros, 388 de técnicos e 13 de auxiliares de enfermagem. No mesmo período do ano anterior, o número de enfermeiros inscritos foi 215, 230 técnicos e 2 auxiliares.

Para a presidente, Ivete Santos Barreto, o aumento na procura de atendimento revela dois aspectos importantes: os profissionais estão cada vez mais atentos à necessidade de ter sua situação inscricional regular para começar a vida profissional; e também a crescente utilização dos serviços oferecidos pelo canal de atendimento online, que inclui certidão de regularidade, boletos e atualização de dados cadastrais. “O crescente fluxo de procura prova que a enfermagem está cada vez mais consciente da importância de manter vida profissional regularizada para o exercício legal da profissão”, afirma.

Visando continuar a melhoria no atendimento ao profissional, o Coren-GO irá em breve inaugurar novo sistema de telefonia. “A telefonia, atualmente, está sobrecarregada com o grande número de ligações recebidas de todas as cidades do Estado. Por isso, adquirimos novos equipamentos e novo sistema de atendimento eletrônico, que estão em fase de instalação e teste”, relatou Ivete Barreto. A expectativa é de que os profissionais que buscam atendimento via telefone tenham acesso uma gama de informações de forma direta e facilitada.

Atendimentos realizados, dados de 1º a 31 de janeiro nos anos de 2012-2017